+7 (916) 7777-153

sales@domtools.ru

Уважаемые Покупатели интернет магазина Dom Tools.ru , мы рады предложить Вам ознакомиться с правилами и условиями доставки по Москве и МО.

При оформлении покупки online в нашем магазине вы можете заказать доставку товара на дом или в офис. Заказывая товары с доставкой, вы сокращаете путь к заказу до входной двери квартиры или офиса, а мы в свою очередь помогаем вам сберечь ваше время и силы, сделать легким и удобным весь процесс покупки.

Мы осуществляем доставку по Москве.

Каждый этап доставки с момента заказа услуги до получения товара вы можете отслеживать в вашем личном кабинете или позвонив нам по телефону  +7 (916) 7777-153.

Доставка осуществляется в течении трех дней.

Доставка заказов за пределами МКАД:

Стоимость различных видов доставки за пределами МКАД зависит от удаленности и транспортной доступности. Рассчитать стоимость доставки за пределами МКАД вы можете в личном кабинете при оформлении заказа или позвонив нам по телефону +7 (916) 7777-153.

Как заказать доставку?

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо включить ее в заказ на стадии его формирования:

  1. Если Вы формируете заказ через систему online-резервирования, при оформлении заказа в меню выбора способа получения заказа, отметьте пункт «Доставка курьером» и внесите адрес, по которому нужно доставить товар. Стоимость доставки будет рассчитана и добавлена в заказ системой автоматически. В день доставки с вами свяжется диспетчер и согласует время приезда экспедитора.
  2. Если вы заказываете товар у нас в магазине – сообщите о необходимости  доставки менеджеру. Он сообщит стоимость доставки и внесет услугу в ваш заказ.
  3. Через наш call-центр. Позвоните нам по телефону +7 (916) 7777-153 и укажите, что вы хотите заказать товар с доставкой. Оператор call-центра сообщит стоимость доставки и внесет услугу в ваш заказ.

Условия предоставления данной услуги:

  • Для осуществления доставки необходимо предоставить точный адрес места назначения;
  • Временной интервал доставки в два часа, Вам будет сообщён в день доставки по телефону до 12 часов.
  • При доставке нужно обязательно проверить в присутствии экспедитора внешний вид товара и комплектность поставки;
  • Наши машины развозят заказы по заранее распланированным маршрутам. Поэтому просим вас отнестись с пониманием к тому, что разгрузка, проверка и оплата товара должны быть произведены в течение 20 минут;
  • Экспедитор не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости, стоимости и т.п. Эту информацию вы можете получить у консультантов в торговом зале либо у операторов call-центра;
  • Оплату товара мы принимаем в рублях. На сайте вы можете произвести оплату Visa, MasterCard, Maestro;
  • Из соображений безопасности оплата принимается только в офисных или жилых помещениях;
  • Если осуществляется доставка на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.
  • Если на территории места назначения доставки действует платный въезд, вам нужно будет компенсировать стоимость въезда нашего экспедитора, иначе мы сможем доставить товар только до места платного въезда;
  • Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. Повторная доставка является платной услугой и оплачивается отдельно.
  • Стоимость доставки для заказов, превышающие в объёме 8 м3, или свыше 1000 кг, или свыше 6 единиц крупной бытовой техники рассчитываются индивидуально;
  • Cтоимость доставки вы можете расчитать на нашем сайте.
  • Важно! Доставка заказов на сумму свыше 30 тысяч рублей производится только после полной предоплаты.

Заказ общим весом

  • до 12 кг — доставляется до квартиры;
  • от 12 до 30 кг — доставка до подъезда. Подъем нашим курьером на лифте - 150 руб. или 50 руб. за этаж, если нет лифта;
  • от 30 до 50 кг — наш курьер доставит до подъезда и поможет сгрузить с машины;
  • более 50 кг — разгрузка силами заказчика.

Если в доме не работает лифт или невозможно поместить в него крупногабаритный товар, курьер сможет доставить заказ по лестнице не выше 5 этажа.

В решении возникающих вопросов, либо трудностей связаться с нами вы можете:
tel: +7 (916) 7777 - 153
e-mail: sale@domtools.ru

Желаем Вам удачных покупок в нашем интернет магазине «DOM TOOLS.RU»

Назад к списку новостей